Research from Red Points analysed infringement data and polled 200 consumers
Facebook and Instagram accounted for over 50% of all suspected infringement cases
Half of consumers think it is the brand owners’ responsibility to remove fakes from online platforms
一項新的研究表明，假冒化妝品的銷售商越來越多地利用社交媒體來吸引和欺騙消費者。重要的是，研究還發現，一半的受訪消費者期望利用品牌來保護他們免受假冒產品的侵害。
在研究中，線上品牌保護公司Red Points分析了2017年與化妝品有關的5000多件疑似侵權物品，還對200名年齡在18至30歲的女性進行了調查（理由是她們不僅是化妝品品牌的主要購買人群，而且更有可能線上購買或者使用社交媒體購買化妝品）。其主要的發現如下：
當然，在網上購買假冒化妝品的真實資料可能會更高，可能有更多的人購買了假冒產品但至今還沒有意識到他們已經購買了假冒產品。
假冒盛行，以及消費者被欺騙本身並不是新聞。每天與侵權作鬥爭的權利人都很清楚這種現象。然而，報告中有兩項研究結果需要化妝品行業的研究人員特別注意。首先，研究表明，造假者對社交媒體管道的偏好比較明顯。根據Red Points的資料，臉書（Facebook）和Instagram上的假冒產品占所有涉嫌侵權的50%以上。
並非社交媒體上的所有侵權產品都在銷售連結中——報告指出許多廣告、帖子或連結指向銷售假冒產品的傳統平臺。例如，速賣通網站上的賣家可能在電子商務網站上有一個商品連結，但是隨後在社交媒體上發佈數百條廣告來吸引訪問該連結的流量。然而，就推動銷售而言，很明顯，社交媒體現在是假冒化妝品銷售商選擇的行銷工具。並且，雖然一條電子商務刪除通知可能會對權利持有者產生比社交媒體刪除通知更大的影響，但監測社交媒體仍然是必須的（而且可以提供揭露非法傳銷活動的線索）。
第二個值得注意的發現是，一半的受訪者認為品牌所有者有責任從線上平臺上刪除假冒產品。雖然對誰應該採取行動這一問題最普遍的回應是平臺本身。由於近年來品牌的負面新聞不少，受訪者認為其應為假冒產品負責，消費者希望他們比執法機構更加積極主動。
就化妝品而言，假冒產品存在明顯的健康和安全風險。因此，這項研究強調了在打擊假冒產品方面不活躍的化妝品品牌面臨的重大聲譽風險：如果消費者希望品牌所有人在打擊假冒產品方面起到帶頭作用，品牌不這麼做就有可能失去消費者的信任。
當然，大多數品牌在網上打擊假冒產品方面都是積極主動的。但是，一些組織選擇不對外公開他們的努力。研究表明，讓消費者意識到正在採取的一切措施來保護他們免遭假冒產品侵害的做法將具有明顯的價值。
如果您對上述資訊有任何疑問或需要進一步的資訊，歡迎您瀏覽我們的網站www.rightipa.com，或發電郵至[email protected]，或實時通訊軟件（例如WhatsApp、微信、電話+852 5327 3854），或致電與我們之專業顧問聯繫。
Author: Trevor Little
Source: World Trademark Review
#商標 #假冒 #社交媒體 #化妝品 #TradeMark #RedPoints #PassOff #Fake #SocialMedia #Infringement #OnlinePlatforms #Cosmetic
